Champ d’application
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Luck Influence et les achats de bijoux de mode, de cristaux, de bijoux porte-bonheur et d’accessoires qui y sont proposés. Elles s’appliquent conjointement aux informations présentées sur les fiches produits, lors de la commande et dans les politiques de livraison et de retour du site.
Avant d’utiliser le site ou de passer commande, veuillez prendre connaissance des règles applicables à votre achat. La validation d’une commande implique l’acceptation des conditions portées à votre connaissance au cours du processus d’achat, sans préjudice des droits que vous reconnaît la législation applicable.
Compte et informations personnelles
Lorsqu’un compte est créé, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez nous signaler rapidement toute utilisation non autorisée dont vous avez connaissance. La création d’un compte n’est pas nécessairement requise pour acheter : les possibilités disponibles sont indiquées pendant le processus de commande.
Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour, notamment les coordonnées de contact et l’adresse de livraison. Si vous constatez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible. Nous examinerons les possibilités de correction selon l’état de préparation ou d’expédition de la commande.
Produits et commandes
Nous veillons à présenter des descriptions, des photographies et des informations aussi exactes que possible. Le rendu des couleurs peut toutefois varier selon l’écran utilisé. Les cristaux et autres matières naturelles peuvent présenter des variations de teinte, de forme ou d’aspect ; ces variations ne remettent pas en cause l’obligation de livrer un produit conforme à sa description.
Les dénominations et descriptions faisant référence à la chance ou à une symbolique particulière ne constituent pas une garantie de résultat ni une promesse d’effet thérapeutique.
Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier les articles sélectionnés et les informations récapitulatives affichées. Un accusé de réception atteste que la commande a été reçue ; il ne signifie pas nécessairement que sa disponibilité et sa possibilité d’exécution ont déjà été vérifiées. La portée des confirmations qui vous sont adressées dépend de leur contenu et des règles légales applicables.
Si une difficulté empêche l’exécution de tout ou partie d’une commande, notamment une rupture de stock, une erreur manifeste de prix ou de description, un paiement non abouti ou des indices sérieux de fraude, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Selon la situation et la législation applicable, nous pourrons proposer une correction, une solution alternative soumise à votre accord ou l’annulation des articles concernés. Toute somme encaissée pour des articles que nous ne pouvons pas fournir sera remboursée conformément aux règles applicables.
Prix, taxes, promotions et paiement
Les prix et la devise applicables sont ceux affichés sur le site et récapitulés au moment de la commande, sous réserve du traitement des erreurs manifestes conformément à la législation applicable. Les taxes et frais de livraison applicables sont précisés au cours du processus d’achat avant la validation de la commande.
Lorsque des droits ou taxes liés à une livraison transfrontalière sont susceptibles de s’appliquer, leur traitement dépend de la destination et des règles en vigueur. Veuillez consulter les indications présentées lors de la commande et la politique de livraison.
Les promotions sont soumises aux conditions communiquées avec chaque offre. Une modification ultérieure des prix ne change pas, à elle seule, le prix d’une commande déjà conclue.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du règlement. Vous devez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Le traitement de la commande peut dépendre de la confirmation du paiement et de vérifications raisonnables destinées à prévenir les opérations non autorisées. En cas d’échec du paiement, nous pourrons vous inviter à renouveler l’opération ou à choisir un autre moyen disponible.
Livraison
Nous livrons en Europe, dans les pays de l’Union européenne desservis ainsi que dans d’autres pays européens, y compris le Royaume-Uni (United Kingdom / UK). Les destinations effectivement proposées et les modalités applicables sont précisées dans la politique de livraison et lors de la commande.
Les informations relatives aux frais, à la préparation, à l’acheminement et aux éventuelles restrictions figurent dans la politique de livraison et dans les indications présentées au moment de l’achat. Les délais estimatifs ne constituent pas une garantie de date, sauf engagement exprès, et ne limitent pas vos droits en cas de retard.
Une adresse incomplète ou incorrecte peut compliquer la livraison. En cas de retard, de colis manquant ou de problème à la réception, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et rechercher une solution conformément à nos obligations et à vos droits.
Retours et remboursements
Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à la politique de retour du site et à la législation applicable. Veuillez consulter cette politique pour connaître les conditions, la procédure et les éventuelles exceptions applicables à votre achat.
Avant de renvoyer un article, prenez connaissance des instructions de retour afin de permettre son identification et le traitement de votre demande. Les modalités de remboursement et la prise en charge des frais éventuels sont celles prévues par la politique de retour, sous réserve des dispositions légales impératives.
Si un article est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter en décrivant le problème. Les conditions commerciales de retour ne limitent pas les garanties légales ni les autres recours dont vous pouvez bénéficier.
Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, visuels, logos et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de Luck Influence ou de leurs titulaires respectifs. Leur mise à disposition sur le site ne transfère aucun droit de propriété à l’utilisateur.
Vous pouvez consulter le site et conserver les informations nécessaires à votre achat pour un usage personnel. Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation commerciale de contenus protégés nécessite l’autorisation du titulaire des droits concerné, sauf lorsque la loi l’autorise.
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Utilisation du site et responsabilité
Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite, sans porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits d’autrui. Sont notamment interdits les tentatives d’accès non autorisé, l’introduction de contenus malveillants et les usages frauduleux.
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Événements échappant à notre contrôle raisonnable
Un événement de force majeure ou échappant à notre contrôle raisonnable peut retarder ou empêcher l’exécution de certaines obligations. Si une commande est concernée, nous vous informerons de la situation et prendrons des mesures raisonnables pour en limiter les conséquences.
Un tel événement n’entraîne pas automatiquement l’exclusion de toute responsabilité. Ses conséquences, ainsi que les possibilités de suspension, d’annulation ou de remboursement, sont appréciées selon les circonstances et la législation applicable.
Réclamations, litiges et droit applicable
Pour toute question ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter en précisant, si possible, la référence de votre commande et la nature de votre demande. Nous privilégions un échange direct afin de rechercher une solution amiable.
Les présentes conditions et les opérations réalisées sur le site sont soumises au droit applicable, y compris aux dispositions impératives de protection des consommateurs. En l’absence de résolution amiable, chaque partie conserve les voies de recours et les possibilités de règlement des litiges prévues par ce droit. Aucune disposition ne restreint votre droit de saisir une juridiction compétente.
Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou des exigences applicables. La version actualisée est publiée sur cette page et s’applique pour l’avenir à compter de sa mise à disposition, sous réserve des obligations légales d’information ou d’acceptation.
Les commandes déjà conclues restent régies par les conditions applicables au moment de leur conclusion, sauf exigence légale contraire. Nous vous recommandons de conserver une copie des conditions et des informations relatives à votre achat.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions, une commande, une livraison ou un retour, contactez Luck Influence par l’intermédiaire de notre page de contact : https://luckinfluence.com/contact-us/.
